【もう一度、思い出して！】
▼2006.11/20(月)
｢自分は今、何をしなければならないのか!?｣…
先月(10月の)唱和に有る｢自分達の仕事ぶりの品質の 何を、どのように高めるべきかを考え｣を、ぜひ今一度思い出してください。
品質と云うものは、技術職の人には"商品(形)"として目に見えます。
では営業/事務職の人にとって｢品質｣とは何でしょう!?〜実は｢形の無い力｣かも知れませんね。
･お客様の要望を引き出す力
･コミュニケーション力
･判断力
･忍耐力
･新しい知識に対しての知識力
･受注から納品迄のコーディネート力
･数字を読む力
…その他いろいろ。全て目には見えませんが、それらを高めて行くにはどうすれば良いか!?…考えてみたいと思います。
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