【[笑売]を！】
▼2010.3/1(月)
今日、この標記の言葉を聞きました。
内容の骨子は、こんな意味だそうです。
↓
≪笑売≫とは…
お客様と同じステージに立って、感動を与えたい！
たとえ、そのお客様が声にしなくても、
＜スマイル＞の本質は必ず伝わることでしょう。
自分が楽しくなければ、お客様はもっとつまらないですよね。
不愉快になるかもしれません。
自分を楽しむ！まずはここからスタートしています。
｢戦略｣というと、
ここぞとばかり入念に戦術を練ってしまい、
結局、難しく考えているだけで実行できないのです。
｢失敗したっていいじゃん、変えればいいんだから…｣
すごく気持ちがラクになります。
気負わずに思い立ったことができます。
しかも…
｢戦略や戦術だなんて戦うという文字を使って考えるな！
だからいつまでたってもお客様は敵なんだ。｣
｢戦うのはもう、やめましょう！｣
……………
どうしても、最近｢他社/他店より安く!!｣等と云った風潮が強く、敵対心が大きくなって来ている事は事実。
そうでは無い。先ずは自分の所の[ポリシー]をキチンと持って仕事に邁進しなければならない！はずなんです。そうで無いと、どんどん他に流されてしまい…受け身仕事だけになってしまう。
先ずは≪自分の足元を正しく見つめ直して仕事をする≫様に致さなければ！…と改めて思った次第です。
■2010年3月
■朝礼日記TOP
■HOME
(C)ABIKO-PRINTING CO.,LTD